এই গোপনীয়তা নীতি Hibajji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Hibajji ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
Hibajji ("আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে Hibajji-তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Hibajji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Hibajji কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়ন |
| বেটিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, বেটের পরিমাণ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
- সরাসরি: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময়।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি Hibajji ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Hibajji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করা।
- সেবার উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও নতুন ফিচার তৈরি।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রোমোশন এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা।
Hibajji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
Hibajji আপনার তথ্য কেবল যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে Hibajji আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলবে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
Hibajji আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও হ্যাকিং প্রতিরোধে কার্যকর সমাধান দিতে।
Hibajji কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের সম্পূর্ণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Hibajji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে। আপনি এগুলো অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
Hibajji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
৮ শিশুদের গোপনীয়তা
Hibajji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Hibajji ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে সাথে জানান — support@hibajji.bet। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Hibajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং লগইন করার পর লগআউট করতে ভুলবেন না।
১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
Hibajji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও Hibajji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@hibajji.bet
- সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।