এই শর্তাবলী Hibajji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পড়া বাধ্যতামূলক। Hibajji-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১ সাধারণ নিয়মাবলী
Hibajji একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Hibajji এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Hibajji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় উপলব্ধ। উভয় ভাষার মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।
- Hibajji-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।
- একটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- Hibajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
Hibajji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:
- পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী।
- জন্ম তারিখ: ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য।
- মোবাইল নম্বর: বৈধ বাংলাদেশি নম্বর।
- ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় এবং আপনার নিজের।
- পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর Hibajji KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি এবং সেলফি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
৩ বেটিং নীতিমালা
Hibajji-তে বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ য।
- ন্যূনতম বেট: প্রতিটি বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০।
- সর্বোচ্চ বেট: ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত।
- বেট নিশ্চিতকরণ: বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- অডস পরিবর্তন: বেট রাখার আগে অডস যাচাই করুন, একবার রাখলে পরিবর্তন হবে না।
- লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে।
বেট বাতিলের শর্ত
নিচের পরিস্থিতিতে Hibajji একটি বেট বাতিল করতে পারে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:
- ইভেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার আগে আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল ঘোষণা করা হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
- ফলাফল নির্ধারণে কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে অনিশ্চয়তা থাকলে।
- ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের চেয়ে ৩৬ ঘণ্টার বেশি দেরিতে শুরু হলে।
Hibajji-র বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
৪ পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল
Hibajji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। জমা ও উইথড্রয়ালের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
জমার নিয়ম
- ন্যূনতম জমা: ৳২০০।
- সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট।
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
উইথড্রয়ালের নিয়ম
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সম্ভব।
- উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০,০০০।
- অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
জমা করা অর্থ অন্তত একবার বেটিংয়ে ব্যবহার না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Hibajji সর্বদা সজাগ — সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
Hibajji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাসের জন্য:
- বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- সাধারণ ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ বেট করতে হবে।
- বোনাস দাবির মেয়াদ: নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে।
- একটি ডিভাইস বা আইপি থেকে একটিই বোনাস দাবি করা যাবে।
পুনরায় জমা বোনাস ও ক্যাশব্যাক
- সাপ্তাহিক ও মাসিক বোনাস অফার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য পাওয়া যায়।
- ক্যাশব্যাক সাধারণত নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়।
- ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার পান।
Hibajji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
Hibajji-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একটির বেশি অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা।
- ম্যাচ ফিক্সিং: ফলাফলে কারসাজি বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন।
- অটোমেটেড বেটিং: বট বা সফটওয়্যার দিয়ে স্বয়ংক্রিয় বেট রাখা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
- প্রতারণা: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
Hibajji নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
- কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা আটকে থাকতে পারে।
৮ দায়বদ্ধতার সীমা
Hibajji সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায় সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে।
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ সময়ে।
- ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
কোনো পরিস্থিতিতেই Hibajji-র মোট দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
Hibajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল লেনদেন সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি বিষয়
Hibajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজনে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার ব্যবস্থা অনুসরণ করা হবে।
কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@hibajji.bet